生成AIについて否定的な筆者だが，唯一実現してほしいのが詐欺電話に対する電話応対AIの開発である。
検索してみると，海外ではすでにいくつも実用化されているようで，AIチャットbotの「Lenny」が2009年から開発され、2011年に一般に公開されており，オーストラリアではAIチャットbotをさらに進化させた「Apate」という多言語対応のシステムが開発されている。イギリスのVirgin Media O2社は2024/11/14にAIおばあちゃん「デイジー」を発表している。
日本では，IVRy(アイブリー)という事業所向けの迷惑電話への自動音声対応AIが提供されている。また携帯電話では，Google Pixel スマホの「通話スクリーニング機能」やiPhone「ライブ留守番電話」が初期対応用に提供され始めた。他のAndroid用への提供はまだのようである。
こうなると，固定電話への詐欺コールへの対応が手薄になっているように思える。発信者番号通知などもあまり利用されていないように思われるし，「まず留守番電話をセットしましょう」と呼び掛けても，年配の人は面倒に思うかもしれない。NTT，KDDなどは，キャリア側で電話をいったん受けて判定してからユーザーにつなぐ，といった仕組みを導入してでも，電話詐欺を撲滅すべき段階にあるのではないか，と思うのである。
